AHLAN — شروط الاستخدام

آخر تحديث: 15 أيلول 2026


1. ما هو AHLAN

AHLAN خدمة دليل ومعلومات لبلدات الجليل، يشغّلها [OPERATOR] (رقم الشركة [COMPANY NUMBER])، [ADDRESS] — ويُشار إليها في هذه الشروط بـ "AHLAN" و"نحن". يعرض لكم المصالح التجارية وخدمات المجلس والفعاليات والعروض والوظائف ومسارات المشي القريبة منكم، بالعربية والعبرية والإنجليزية. صُنع AHLAN لإسرائيل ويُقدَّم فيها.

AHLAN ليس طرفاً في أي شيء تتفقون عليه من خلاله. إذا حجزتم موعداً عند حلاق، أو طلبتم طعاماً، أو استعملتم عرضاً، أو تقدّمتم لوظيفة، أو استعنتم بسمكري، فاتفاقكم مع تلك المصلحة. لا يتقاضى AHLAN منكم عمولة ولا رسوماً على أي شيء تتفقون عليه مع مصلحة.

كيف يكسب AHLAN المال. تستطيع المصالح أن تدفع لـ AHLAN مقابل باقة أعمال ومقابل الظهور في النتائج. تُعلَّم المواضع المدفوعة بأنها مموّلة، وفي الترتيب الافتراضي قد تظهر المصالح المشتركة في باقة مدفوعة قبل القوائم المجانية — انظروا البند 6. الشيء الوحيد الذي يبيعه AHLAN للسكان هو عضوية AHLAN+ الاختيارية، الموصوفة في البند 5. كل ما عدا ذلك في التطبيق مجاني للسكان.

AHLAN مستقل. ليس تطبيقاً حكومياً ولا يمثّل أي حكومة أو مجلس محلي. إعلانات المجلس وخدماته وأخباره ينشرها فريق المجلس نفسه، أو ينشرها AHLAN نيابةً عن المجلس من معلومات أعلنها المجلس للجمهور، وكل بند يذكر مصدره. يبقى الموقع الرسمي للمجلس ومكاتبه المرجع المعتمد.

2. استعمال الخدمة

يمكنكم استعمال AHLAN إذا كان عمركم 13 عاماً أو أكثر. لا يجوز لكم:

لا يتسامح AHLAN مطلقاً مع المحتوى المسيء والمستخدمين المسيئين. نزيل المحتوى الذي يخالف هذه القواعد، ونعلّق الحسابات المسؤولة عنه أو نزيلها نهائياً — دون تحذير عندما تكون الإساءة جسيمة. إذا كانت في الحساب الذي نزيله عضوية AHLAN+ مدفوعة سارية، ينطبق البند 5.11.

سلامة الأطفال. المحتوى الذي يستغل طفلاً أو يعرّضه للخطر يُزال فور رؤيتنا له، ويُغلق الحساب، ونبلّغ عنه شرطة إسرائيل (المركز الوطني لحماية الأطفال على الإنترنت، 105) وأي سلطة أخرى يفرضها القانون. نحتفظ بما تحتاجه السلطات ولا نمرر المحتوى لأي أحد آخر أبداً. إذا صادفتم شيئاً كهذا، أبلغوا عنه في التطبيق واتصلوا بـ 105.

3. ما تكتبونه

التقييمات وتقارير الحالة والاقتراحات والتصحيحات تبقى ملككم. بنشرها تمنحوننا الإذن بعرضها في AHLAN وبإدراجها في قوائم البلدة.

اكتبوا عن تجربتكم. التقييم هو رأيكم الصادق في مكان تعاملتم معه فعلاً؛ وإذا كانت لكم مصلحة مالية في مصلحة ما، فلا تقيّموها.

كيف نحافظ على الاحترام. قبل أن يُنشر أي شيء كتبتموه، يفحصه AHLAN مقابل قائمة كلمات غير مسموح بها: التقييم الذي يطابقها ينتظر مشرفاً، والرسالة أو الملاحظة التي تطابقها تُرفض. يمكن لأي شخص الإبلاغ من داخل التطبيق عن تقييم أو قائمة أو مسار أو فعالية أو عرض أو وظيفة أو صنف في قائمة طعام أو محادثة؛ وإذا أبلغ ثلاثة أشخاص مختلفين عن الشيء نفسه يُرسل تلقائياً للمراجعة. نتعامل مع البلاغات عن المحتوى المسيء خلال 24 ساعة بإزالة المحتوى، وحين يلزم، الحساب أيضاً.

الرسائل. الرسائل مع مصلحة هي بينكم وبين فريق تلك المصلحة، والمصلحة لا ترى اسمكم. يمكن لكل طرف حظر الآخر في أي وقت من داخل المحادثة، فتتوقف الرسائل الجديدة حتى يُرفع الحظر. ويمكن لكل طرف أيضاً الإبلاغ عن المحادثة: عندها يقرؤها مشرفو AHLAN، مع نسخة من أحدث رسائلها تُحفظ مع البلاغ، وقد يخفون رسائل أو يغلقون المحادثة. توضّح سياسة الخصوصية مدة الاحتفاظ بتلك النسخة.

4. حسابات المصالح والمجالس وغرف الأخبار

إذا كنتم تديرون قائمة أو غرفة أخبار أو محتوى بلدة:

ما ترفعونه. تؤكدون أنكم تملكون كل شعار وصورة ونص ترفعونه، أو أن لديكم إذناً باستعماله. وتمنحون AHLAN ترخيصاً غير حصري ومجانياً لاستضافته وعرضه وتغيير حجمه وقصّه وترجمته، وعرضه في التطبيق وعلى موقع AHLAN وفي تسويق AHLAN وفي لقطات الشاشة في المتاجر، ما دام موجوداً في AHLAN، ولمدة معقولة بعد إزالتكم له بالنسبة لمواد التسويق المنشورة مسبقاً.

ما لا يجوز للمصلحة الترويج له. لا يجوز للعروض والقوائم وقوائم الطعام والصور والمقالات وروابط الطلب أو التوصيل أو الحجز أو المواقع في AHLAN:

يجب أن يذكر عرض الكحول أنه للزبائن بعمر 18 عاماً فأكثر، ولا يجوز لكم تنفيذه لمن هو أصغر. يحق لنا إزالة المحتوى المخالف لهذه القواعد دون إشعار، وإخضاع عروض المصلحة للمراجعة قبل نشرها، وإغلاق الحساب إذا تكررت المخالفة.

عروض أعضاء AHLAN+. يجوز للمصلحة التي تشمل باقتها ذلك نشر عرض لأعضاء AHLAN+ فقط، أو للأعضاء أولاً ثم للجميع من تاريخ محدد. توافقون على الالتزام بعرض الأعضاء، بالشروط التي نشرتموها، لكل من يُظهر رمزاً صالحاً — يتحقق التطبيق وصفحة الاستعمال من أن الشخص ما زال عضواً. لا يدفع AHLAN للمصالح مقابل عروض الأعضاء ولا يأخذ حصة مما ينفقه الأعضاء لديكم. إذا سجّلتم ما وفّره الزبون عند استعمال رمز، فسجّلوا الرقم الحقيقي: يرى الأعضاء هذا الرقم كمال وفّروه.

يحق لنا تجميد جزء من بوابتكم إذا كان المحتوى فيه غير دقيق أو محل خلاف. سنخبركم أي جزء ولماذا.

تخضع باقات الأعمال والمواضع المدفوعة لشروط باقة الأعمال التي تُعرض على المصلحة عند اختيارها باقة.

لإغلاق حساب مصلحة أو مجلس أو غرفة أخبار، اطلبوا ذلك من حسابي ← الحساب في التطبيق أو من المساعدة والدعم على موقع المصالح أو المجالس. لأن الصفحة يجب أن تُسلَّم لشخص آخر أولاً، نُكمل ذلك خلال 30 يوماً.

5. عضوية AHLAN+

5.1 ما هي

AHLAN+ عضوية اختيارية مدفوعة تتجدد تلقائياً، للسكان، يقدّمها [OPERATOR] (رقم الشركة [COMPANY NUMBER]، [ADDRESS]، هاتف [PHONE]، support@auraforge-ltd.com). ما دامت عضويتكم فعّالة، تمنحكم داخل التطبيق:

تعرض شاشة AHLAN+ هذه المزايا والباقات وأسعارها قبل الاشتراك. القائمة المعروضة هناك لحظة اشتراككم هي ما تشترونه.

5.2 ما ليست هي

عروض الأعضاء تقدّمها المصالح، لا AHLAN. لا يعد AHLAN بعدد معين من العروض، ولا بمصلحة معينة، ولا بقيمة ستوفّرونها. أي العروض موجودة يعتمد على بلدتكم ويتغير مع الوقت: تضيفها المصالح وتنهيها وتضع حدودها. عندما تستعملون عرضاً، تأتي البضاعة أو الخدمة من المصلحة، وينطبق البند 1 — اتفاقكم بشأنها مع تلك المصلحة.

إذا توقفت AHLAN+ عن تقديم ميزة مذكورة في البند 5.1 لأسباب ضمن سيطرتنا، ينطبق البند 5.12.

5.3 الشراء

تُباع AHLAN+ داخل تطبيق AHLAN فقط، عبر الشراء داخل التطبيق من Apple على iPhone وiPad وGoogle Play Billing على Android. لا يمكن شراؤها على موقع AHLAN.

5.4 التجديد

تتجدد AHLAN+ تلقائياً في نهاية كل فترة — شهرية أو سنوية، حسب اختياركم — بالسعر المعروض عند الاشتراك (أو بسعر جديد أُبلغتم به وفق البند 5.8)، إلى أن تلغوها.

5.5 الفترات التجريبية المجانية

حين تُعرض AHLAN+ مع فترة تجريبية مجانية، يعرض التطبيق مدتها والسعر الذي يسري بعدها قبل الاشتراك. تحدد Apple وGoogle من يستحقها (عادةً مرة واحدة لكل حساب Apple أو حساب Google). إذا لم تلغوا قبل انتهاء الفترة التجريبية (لدى Apple، قبل 24 ساعة على الأقل)، تستمر العضوية كاشتراك مدفوع بالسعر المعروض. لا تُعرض AHLAN+ بسعر تمهيدي مخفّض.

5.6 الإلغاء

يمكنكم الإلغاء في أي وقت، والإلغاء يوقف التجديد التالي. تستمر مزاياكم حتى نهاية الفترة التي دفعتم ثمنها، ثم تنتهي.

حذف حسابكم في AHLAN، أو إزالة التطبيق، لا يلغي AHLAN+. يواصل المتجر تحصيل الرسوم إلى أن يُلغى الاشتراك. يذكّركم التطبيق بذلك قبل حذف حسابكم.

5.7 استرداد المبالغ وحقوقكم

عندما يُرد مبلغ شراء بالكامل، تنتهي العضوية التي دُفع ثمنها به.

لا شيء في هذه الشروط يقيّد حقاً يمنحكم إياه القانون، بما في ذلك أي حق بموجب قانون حماية المستهلك، 5741-1981، في إلغاء صفقة بيع عن بُعد أو صفقة مستمرة واسترداد ثمنها. حين يُلزم القانون AHLAN برد المال إليكم — بما في ذلك عن شراء من Apple — نرده إليكم مباشرة.

5.8 تغيير الأسعار

إذا تغيّر سعر AHLAN+، يُبلغكم المتجر مسبقاً، وحين تفرض قواعده أو القانون ذلك، يطلب موافقتكم قبل تحصيل السعر الجديد. لا ينطبق السعر الجديد أبداً على فترة دفعتم ثمنها. ويمكنكم الإلغاء قبل أن يسري.

5.9 عندما تفشل الدفعة

إذا فشلت دفعة التجديد، يحاول المتجر مجدداً، وتُعلمكم شاشة AHLAN+ بوجود مشكلة في الدفع.

الإيقاف المؤقت. حين يتيح Google Play إيقاف AHLAN+ مؤقتاً، لا تُحصَّل منكم رسوم خلال الإيقاف ولا تكون لكم مزايا الأعضاء؛ وتعود المزايا عند انتهاء الإيقاف.

5.10 لأي حساب تتبع العضوية

يدفع ثمن العضوية حساب Apple أو حساب Google، ويملكها حساب في AHLAN.

5.11 الاستعمال العادل لعروض الأعضاء

عروض الأعضاء للاستعمال الشخصي للعضو. لا يجوز لكم بيع رموز الأعضاء أو مشاركتها أو نشرها، أو استعمال عروض لأشخاص ليسوا أعضاء، أو استعمال أكثر من حساب للالتفاف على حدود العرض. لا يمكن استعمال رمز العضو إلا ما دامت عضويتكم فعّالة (العرض الذي فُتح للجميع يستطيع أي شخص استعماله). إذا خالفتم هذه القواعد يحق لنا إلغاء الرموز المعنية.

إذا أغلقنا حساباً بسبب إساءة جسيمة وفق البند 2 وكانت فيه عضوية AHLAN+ مدفوعة سارية، ننهي العضوية ونرد الجزء غير المستعمل من الفترة التي دفعتم ثمنها: عبر Google Play لعضوية Google Play، ومباشرة لعضوية Apple. ونوضح لكم السبب.

5.12 إذا تغيّرت AHLAN+ أو انتهت

يحق لنا إضافة مزايا في أي وقت. التغيير الذي يقلّص أو يزيل ميزة مذكورة في البند 5.1 يسري فقط من تجديدكم التالي، ولا يسري أبداً خلال فترة دفعتم ثمنها؛ نخبركم في التطبيق قبل ذلك التجديد، ويمكنكم الإلغاء قبله. إذا لم نستطع الإبقاء على ميزة حتى ذلك الحين، نرد الجزء غير المستعمل من الفترة. وإذا توقفنا عن تقديم AHLAN+ كلياً، نوقف التجديدات اللاحقة، وتبقى مزاياكم حتى نهاية الفترة التي دفعتم ثمنها.

6. من أين تأتي المعلومات، وماذا يعني ذلك

كيف تُرتَّب النتائج. تُرتَّب النتائج المطابقة لبحثكم وفئتكم ومنطقتكم حسب مدى مطابقتها وقربها وتقييمها. المواضع التي تدفع المصالح مقابلها تُعلَّم بأنها مموّلة وتأتي أولاً. بعدها، في الترتيب الافتراضي، قد تظهر المصالح المشتركة في باقة أعمال مدفوعة من AHLAN قبل القوائم المجانية. اختيار الترتيب حسب المسافة أو حسب التقييم يرتّب الباقي حسب ذلك وحده. لا يُستعمل أي شيء عنكم لاختيار موضع مموّل سوى ما تبحثون عنه وأين. الضغط على علامة مموّل يشرح لماذا يظهر الموضع ويتيح الإبلاغ عن الإعلان.

معلومات المجالس. الإعلانات والخدمات وأيام جمع النفايات وإشعارات الطوارئ تأتي من فريق المجلس نفسه، أو ينشرها AHLAN نيابةً عن المجلس من معلومات أعلنها المجلس للجمهور. كل بند يذكر مصدره. إذا كان الأمر مهماً، تحققوا منه لدى المجلس.

القوائم المستوردة. بعض القوائم استُوردت من OpenStreetMap، الذي يساهم فيه متطوعون برخصة Open Database License ‏(ODbL). تذكر هذه القوائم ذلك في صفحتها وتُعلَّم بأنها لم يؤكّدها صاحب العمل بعد إلى أن يؤكدها من يدير المصلحة. ساعات عملها، إن وُجدت، جاءت من المصدر نفسه. إذا كانت قائمة تخصكم وتريدون تصحيحها أو إزالتها، انظروا سياسة الخصوصية.

المسارات. بيانات المسار من OpenStreetMap؛ والارتفاعات من SRTM. كلاهما مذكور في صفحة كل مسار.

ساعات العمل و"مفتوح الآن". تُحسب من الساعات التي زوّدتها مصلحة أو جهة استيراد، حسب التوقيت المحلي للبلدة. القائمة التي لا ساعات لها تقول الساعات غير مدرجة — ولا تقول أبداً مغلق، لأنهما أمران مختلفان.

حالة المسارات. تقرير من مشى المسار يسبق الحالة التي نضعها نحن، لأن من مشى هناك هذا الصباح يعرف أكثر منا. ويبقى رأي شخص آخر.

التوفير. التوفير المعروض في AHLAN+ هو الرقم الذي سجّلته المصلحة عند استعمال رمزكم. رقم "يوفّر عادةً" في العرض هو تقدير من المصلحة ومعلَّم بأنه كذلك.

مقدّمو الخدمات الصحية. يعرض AHLAN أطباء وعيادات ومقدّمي خدمات صحية آخرين ويمكنه إيصال طلب حجز إليهم. لا يقدّم AHLAN نصيحة طبية وليس خدمة طبية؛ استشيروا مختصاً مؤهلاً في كل ما يخص صحتكم.

لا يقدّم AHLAN أي ضمان بأن أياً من هذه المعلومات دقيق أو محدّث أو كامل.

7. المسارات والخروج إلى الطبيعة

معلومات المسارات للتخطيط، لا للملاحة. المسافات والارتفاعات والمدد وملفات GPX تقديرات من قواعد بيانات عامة.

ملف GPX المُصدَّر لا يحمل عمداً ارتفاعاً لكل نقطة، لأن كتابة رقم مأخوذ من عيّنة في كل نقطة مسار هي استكمال تقديري يُقدَّم كقياس، في ملف يعتمد عليه الناس في طريقهم.

الأحوال تتغير. الماء موسمي. الطقس في الجليل يتقلب بسرعة، والطريق المعلَّم قد تجرفه المياه أو يُغلق أو يصبح خطراً.

أنتم مسؤولون عن سلامتكم. تفقّدوا الطقس، وأخبروا أحداً إلى أين تذهبون، واحملوا الماء، وعودوا حين يجب. في الحدود التي يسمح بها القانون، لا تتحمل [OPERATOR] مسؤولية الإصابة أو الخسارة أو الضرر الناتج عن استعمال معلومات المسارات.

في حالة طوارئ في إسرائيل: 101 (إسعاف)، 102 (إطفاء)، 100 (شرطة).

8. الإشعارات

إذا فعّلتموها، ستصلكم إشعارات لبلدتكم في القنوات التي اخترتموها. قد تُرسل إشعارات الطوارئ من المجلس بغض النظر عن تفضيلات القنوات، لأن هذا هو معنى إشعار الطوارئ. يُعلَن عن عرض أعضاء AHLAN+ في قناة العروض للأعضاء فقط، وللجميع إذا فُتح لهم ومتى فُتح.

يمكنكم تغيير أي قناة أو إيقافها من حسابي ← إعدادات الإشعارات، أو من إعدادات نظام التشغيل.

9. التوفّر

يُقدَّم AHLAN كما هو. لا نعد بأن يكون متاحاً دون انقطاع، ويحق لنا تغيير الميزات أو سحبها. لن نزيل شيئاً يعتمد عليه السكان دون أن نقول ذلك، وتخضع التغييرات على AHLAN+ للبند 5.12.

10. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون الإسرائيلي، لا تتحمل [OPERATOR] المسؤولية عن:

لا شيء هنا يحدّ من مسؤولية لا يجوز الحد منها قانوناً، بما في ذلك الوفاة أو الإصابة الجسدية الناتجة عن الإهمال، أو الاحتيال، أو أي حق لكم كمستهلكين لا يجوز التنازل عنه.

11. الملكية الفكرية

اسم AHLAN وعلامته وبرمجياته ملك لنا. بيانات القوائم والمسارات المأخوذة من OpenStreetMap تبقى خاضعة لرخصة ODbL ويُذكر مصدرها حيث تظهر. مربعات الخريطة © OpenMapTiles وOpenFreeMap، والبيانات © OpenStreetMap contributors. طبقة مسارات المشي من Waymarked Trails ‏(waymarkedtrails.org)، برخصة CC BY-SA 3.0 DE. وبيانات ارتفاع المسارات من NASA SRTM، وهي في الملك العام. شعارات المصالح وصورها ملك لأصحابها، الذين يمنحون AHLAN ترخيصاً بها وفق البند 4.

إذا كنتم تعتقدون أن شيئاً في AHLAN ينتهك حق مؤلف أو علامة تجارية لكم، راسلونا على support@auraforge-ltd.com مع ذكر العنصر، وأين يظهر، ولماذا هو لكم. عندما يكون الادعاء واضحاً نزيله إلى أن ننظر فيه.

12. التغييرات على هذه الشروط

سنحدّث التاريخ أعلاه. قبل أن يسري تغيير مهم، نخبركم في التطبيق، ويُطلب من الساكن المسجّل الموافقة على النسخة الجديدة قبل أن ينشر أو يشترك في المرة التالية. التغيير على البند 5 لا يغيّر أبداً فترة AHLAN+ دفعتم ثمنها.

13. القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة إسرائيل. تُنظر النزاعات أمام المحاكم المختصة في [COURT/CITY]، دون المساس بأي حق لكم كمستهلكين في رفع دعوى في مكان سكنكم. تُنشر هذه الشروط بالعربية والعبرية والإنجليزية.

14. متاجر التطبيقات

على iPhone وiPad، يُرخَّص لكم تطبيق AHLAN نفسه بموجب Licensed Application End User License Agreement من Apple ‏(https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula/). وعلى Android يُوزَّع بموجب شروط خدمة Google Play. تحكم هذه الوثائق ترخيصكم لتثبيت برمجيات التطبيق واستعمالها؛ أما هذه الشروط فتحكم خدمة AHLAN وAHLAN+. Apple وGoogle ليستا طرفاً في هذه الشروط وليستا مسؤولتين عن خدمة AHLAN.

15. التواصل

[OPERATOR] رقم الشركة [COMPANY NUMBER] [ADDRESS] هاتف [PHONE] support@auraforge-ltd.com